Aviso de Privacidad

Última actualización: 1 de julio de 2026

Aviso de Privacidad de Card Center

En Card Center, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes.

El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto informar la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos proporciona al utilizar nuestro sitio web.

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Card Center, con domicilio en Avenida Aáron Merino Fernández Mz 64 Lt 17, Col. El Sol, CP 77026, Chetumal, Quintana Roo, y portal de internet https://www.cardcenter.com.mx/, es el responsable del uso y protección de sus datos personales.

Correo electrónico de contacto: amigos@cardcenter.com.mx

2. Datos personales que recopilamos

Al realizar una compra o utilizar nuestro sitio web podremos recopilar la siguiente información:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Dirección completa para el envío.
• Información de facturación (RFC, razón social y domicilio fiscal, cuando solicite factura).
• Historial de pedidos.
• Dirección IP.
• Información del navegador y dispositivo utilizado.
• Información proporcionada mediante nuestro formulario de compra o contacto.

No recopilamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

• Procesar y confirmar sus pedidos.
• Gestionar el pago de sus compras.
• Preparar y empacar sus productos.
• Generar las guías de envío correspondientes.
• Realizar envíos mediante DHL.
• Dar seguimiento al estado de los pedidos.
• Brindar atención al cliente.
• Emitir comprobantes fiscales cuando sean solicitados.
• Atender solicitudes relacionadas con cambios, devoluciones o garantías.
• Prevenir fraudes y proteger tanto a nuestros clientes como a nuestro negocio.
• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.

4. Pagos

Los pagos realizados en nuestro sitio son procesados mediante la plataforma Clip.

Card Center no almacena ni tiene acceso a la información de tarjetas bancarias, códigos de seguridad o datos financieros confidenciales utilizados durante el proceso de pago.

5. Envíos

Para entregar los productos adquiridos compartiremos únicamente la información necesaria con DHL, incluyendo:

• Nombre del destinatario.
• Dirección de entrega.
• Número telefónico.
• Correo electrónico (cuando sea requerido para la notificación del envío).

Estos datos serán utilizados exclusivamente para la correcta entrega de los pedidos.

6. Formularios del sitio web

La información proporcionada mediante nuestros formularios será utilizada únicamente para:

• Procesar pedidos.
• Atender consultas.
• Dar seguimiento a solicitudes de los clientes.
• Proporcionar información relacionada con las compras realizadas.

7. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies para:

• Mantener activa su sesión.
• Recordar el contenido del carrito de compras.
• Facilitar el proceso de compra.
• Mejorar la experiencia de navegación.
• Proteger la seguridad del sitio.

Puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.

8. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y con las obligaciones legales, fiscales y administrativas aplicables.

9. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar información incorrecta o desactualizada.
• Solicitar la cancelación de sus datos cuando legalmente proceda.
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá enviar una solicitud al correo electrónico indicado en el presente Aviso de Privacidad.

10. Seguridad de la información

Card Center implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Transferencia de datos

Sus datos personales no serán vendidos, alquilados ni compartidos con terceros con fines comerciales.

Únicamente podrán ser compartidos cuando resulte necesario para:

• Procesar pagos.
• Realizar envíos.
• Cumplir obligaciones legales.
• Atender requerimientos de autoridades competentes.

12. Cambios al presente Aviso de Privacidad

Card Center podrá modificar el presente Aviso de Privacidad para cumplir con cambios legales o mejorar sus procesos.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

13. Contacto

Si tiene cualquier duda respecto al tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros mediante:

Correo electrónico: amigos@cardcenter.com.mx

Al utilizar este sitio web y realizar compras en Card Center, usted manifiesta haber leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad.